미확인 이란?

미확인 건 이란 택배가 도착하였지만 저희가 신청서를 찾을 수 없어서 입고 확인이 불가능한 택배박스들을 의미합니다.
이런 “확인불가” 택배박스들은 미확인 상품으로 창고에 별도로 보관되어, 고객님께서 신청서 작성 후 별도 “미확인 확인요청”을 통해 “입고요청”을 해 주셔야지만 입고 처리가 가능하답니다.

미확인 건으로 분류되면 다시 미확인 건에 대해 1:1 문의를 통해 확인 신청하셔야 하며 입고확인이 오래걸리오니 배송신청서 가급적 미확인이 발생하지 않도록 정확하고 빠른 배송신청서 작성을 부탁드립니다.

자주 미확인이 발생하는 이유

쇼핑몰 주문시 개인 사서함 번호 미기재
쇼핑몰에서 오더 발송 후, 배송 신청서에 미국 택배번호 (트래킹번호)를 추가하지 않은 경우
실제 트래킹 번호와 배송대행 신청서에 작성한 트래킹 번호가 상이한 경우

미확인을 없앨수 있는 방법

1. 배송대행 신청서는 쇼핑몰 주문 후 바로 작성해주세요
2. 배송주소에 정확한 나의 사서함 번호 기재
3. 주문하신 정확한 제품의 정보 기재 ( 상품명, 수량, 컬러 )
4. 쇼핑몰 주문 후 받게되는 트레킹 번호를 Hi BDG 센터 도착 전까지 꼭 입력해주세요